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学术动态2018年第06期 (总第67期 )(二)

更新时间:2018年10月18日 | 
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作者:tsg | 
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职业教育的教学管理探索

 

以诊改提升质量,需要诊改本身提升质量

◎陈寿根

能否通过教学工作诊断与改进制度(简称“诊改”),实现保证高职院校人才培养质量的目的,取决于诊改本身的质量。以科学的质量本质观、价值观、生成观、主体观和管理观,诊断和改进诊改工作本身,是诊改管理应遵循的逻辑,更是实现诊改目的的现实诉求。

树立多元质量本质观

帮助师生认识质量,是提升诊改质量的前提。只有师生理解质量,才有可能有的放矢地追求、研究和创造质量,诊改才能取得预期成效。那么质量是如何形成的?什么样的工作才算是有质量的工作?

诊改为教学工作预设了过程标准和绩效目标,落实标准、实现目标的过程就是形成质量的过程,达到、超越标准与目标的工作才是有质量的工作。

质量在问题改进中提高,依据标准、目标检视和反思工作,发现和改进问题的过程就是形成质量的过程,持续改进的工作才是有质量的工作。

如果把质量理解为满足“顾客”现实和隐喻需求的程度,那么教师满足学生就业和职业生涯发展要求,管理与服务人员满足教师教学、教育和科研发展诉求,学校满足行业企业人才能力需求等的过程就是形成质量的过程,满足和超越服务对象期望的工作才是有质量的工作。

质量是具有比较优势的产品或服务,不甘平庸、勇于竞争,开发潜能、争创一流的过程就是形成质量的过程,在同行比较中处于领先地位的工作才是有质量的工作。

内化基本质量价值观

价值认同关乎师生能否心悦诚服地接受诊改,能否义无反顾地执行标准、追随目标、反思问题、改进工作,对于提升诊改工作本身的质量起着关键作用。以下对于教学质量的价值描述,必须赢得师生的认同,内化为基本质量价值观。

高等教育大众化后期,生源竞争越发激烈,老百姓享受优质教育的愿望越发强烈,企业接纳合作学校的要求越发苛刻,政府按学生数量拨款、扶优扶强的发展理念越发巩固,教学质量决定资源集聚、决定学校生存发展。

利益相关者对质量的关注不断强化学校的质量意识。伴随着质量管理技术的精细化和科学化,改进和问责成为质量保证的基本策略。毋庸讳言,只有立足岗位创造质量的教师,才能赢得发展的机会和空间,实现人生的价值。

经济社会发展步入新常态、贸易保护加剧、招生规模扩大,高职毕业生的就业竞争越演越烈;创新驱动发展战略实施加快产业转型和技术升级,行业企业对技术技能人才的要求不断提高,教学质量关乎学生就业和日后的发展。

掌握科学质量生成观

质量生成具有其内在规律,规律是客观的、不以人的意志而转移,遵从规律的诊改事半功倍,反之则是劳民伤财。

质量首先是设计出来的。制度是质量活动的准绳,依照低品质标准和目标开展的质量活动,不可能产生高质量产品和服务,因而制度在源头上决定质量。诊改制度设计,不论是目标链与标准链,诊改指标及内涵、主体、过程与方法、结论应用,文化建设内容、方法和途径都必须一丝不苟。要基于利益相关者诉求和学校现实基础,把握教师禀性和学生身心特点,尊重教育、教学和管理规律,涵盖学校的每一项工作、工作的每一个环节。

质量其次是生产出来的。质量形成在工作过程中,如若工作标准得不到执行、目标得不到关注、缺陷得不到纠正、事故得不到控制,质量就无从说起,忽视过程就是放弃质量。诊改首先要用标准、目标规制和引领过程,将生产和管理纳入正确轨道;其次要强调过程控制,通过常态化、实时化诊断,发现偏离标准和目标的问题,在问题改进中提升质量。

需要特别重申,诊断不能形成质量,只有发现的问题得到了改进才会产生质量,诊断是手段、改进是目的,没有改进的诊断毫无意义。

形成清晰质量主体观

诊断牵涉学校每个部门、每位师生,厘清职权、明确责任特别重要,作为学校质量管理的常规工作,完善现有机构的职能是理想选择。

党委要肩负起诊改的领导责任,明确诊改目标、任务和原则,审定质量保证体系建设方案,解决运行中的重大问题,领导教代会(执委会)评估体系运行的情况和成效。

院长要以现代质量管理理论为指导,组织编制《内部质量保证体系建立与运行实施方案》;优化组织设置、调适职责权力、理顺相互关系,健全诊改的组织体制;组织建立目标链与标准链,制定诊改实施办法,建立信息管理系统,谋划文化建设工程,完善诊改的运行机制;落实方案、推进诊改,解决诊改中的问题。

学术委员会须加强与诊改相关的学术制度审定,强化与学术相及的行政制度审议,做好院长的参谋。

行政职能部门要围绕二级学院(部)工作诊改、监察室要围绕行政部门工作诊改,制定标准、设立目标、实施诊断、督促改进、推广经验、建构文化;质量管理办公室要着力行政职能部门、监察室的“元诊改”,指导、监督他们发现和改进诊改本身的问题,增强诊改工作的信度和效度。

二级单位及其师生既是诊改的主体,也是诊改的客体,作为主体要创造性地执行标准、追随目标;作为客体要直面诊改发现的问题,努力去消除工作中的缺陷。

实践先进质量管理观

质量保证始于上世纪80年代,发达国家在长期实践中形成的理论和实践成果极具应用价值,是提升诊改质量的宝贵财富。

提升诊改质量,需要制度与文化的双轮驱动。一方面制度是学校一切工作的“灵魂”,制度动摇便一切动摇,制度松垮便一切松垮和混乱,制度在质量保证中具有基础性、长期性和根本性的作用;另一方面,正式制度安排只能织成质量保证之网,不能形成质量保证之幕,追求卓越的愿望、超脱功利的心境、奉献质量的精神,才能弥补其缺陷。因此,诊改首先要建立制度,从目标链到标准链,从过程诊改方法到绩效诊改措施,从物质激励手段到精神激励对策。同时要通过质量观教育、师生心理保健、典型人物引路、领导能力提升、和谐人际关系建构,打造优良的文化。

提升诊改质量,需要基于事实决策。这是质量保证历久弥新的经验,也是质量管理的基本原则,其核心要义是质量保证的决策,必须建立在充分的数据和信息之上。推进诊改必须重视信息管理系统建设,借助云计算、大数据、数据挖掘等现代信息技术,收集、掌握状态数据,深入分析存在的问题,以确保改进决策的科学无误。

提升诊改质量,需要协同改进、问责和推广。这是高等学校质量管理的基本哲学,也是质量保证的国际经验。没有改进就没有质量提升,改进是质量保证的核心手段;任何群体中都有不顾规范、一有可能便采取机会主义行为的人,问责是降低和消除机会主义行为的灵丹妙药;对于期盼尊重和事业成就的教师而言,弘扬、推广超越标准与目标的态度、方法和技术,更能激发他们投身诊改的内生动力。

提升诊改质量,需要重视发挥科技研究的支撑作用。当前,学生的教育、管理和服务面临挑战,探索应用现代理论和技术刻不容缓;学校的治理和管理亟待创新,研究运用理论成果和实践经验时不可待;专业技术发展日新月异,钻研并将它们融入课程绝不能懈怠。诊改要引导教师认识到科技是质量提升的第一生产力,激励教师基于工作、基于诊改中发现的问题开展研究,将日常工作和诊改问题建立在科学与技术的研究之上。                        来源:《中国教育报》2018-10-09

 

基于企业工作环境,改革高职课程

◎张馨月

近年来,高职教育教学改革已取得一定成效。但当前高职人才培养依然存在一些问题,如培养目标与企业人才需求不对接,学习方式方法相对传统,师资力量薄弱,硬件条件与企业新技术不匹配等。要解决这些问题,必须以高职教育教学课程改革为切入点,而课程改革的目标就是要改变现有学科体系的内容,根据企业对培养对象的具体需求开展教学。因此,在深入开展课程改革和校企合作的过程中,进行基于企业工作环境的课程改革成为实现高职院校培养目标的重要途径。

高职课程企业工作环境的内涵

高职课程的企业工作环境就是仿真企业运行模式、管理规定、生产类型和企业文化,把其中的各项管理、技术、素质要求贯穿到课程教学的完整环节中来,以便更好地实现学生的职业培养目标。将仿真企业工作环境应用到课程教学改革中去,就必须了解现代企业生产特点以及高职教育教学活动特点。现代企业特点明显,其根本目标是追求效益最大化,是物料流、技术流、信息流、人力流构成的极为复杂的完整体系,而人员的技术能力和职业素质是企业发展的核心动力。高职教育就是给这样复杂的体系培养核心元素——人,因此必须结合现代企业的特点,充分发挥职业教育育人的优势,利用课程企业工作环境教学的方式提高人才培养质量,加强人才核心竞争力。

这里要注意的是,全盘企业化与课程的企业工作环境仿真的区分。搭建企业工作环境开展课程教学能够大幅提高人才培养质量,但并不是完全照搬企业的各项软硬件条件就能达到目标。这里要注意区分实际企业环境和仿真企业工作环境的不同,两种情况承载的内容是有所区别的。实际的企业环境是以最大化企业效益为核心目标,其次兼顾技术人员的训练及职业发展。而用于高职教育课程教学的仿真企业工作环境,其核心目标是为培养具备技术、素养和可持续发展能力的技术人员搭建平台,是以企业工作环境作为载体培养学生分析问题和解决问题、协作完成独立项目的能力,是对学生职业素养的深入培养,对学生进入企业后的发展前景具有决定性的作用。因此,完全企业化和企业工作环境课程教学必须区分开来,不能盲目地全盘企业化,需要结合学生的学习情况开展课程的仿真企业工作环境,以提高人才培养质量。

高职课程企业工作环境的搭建

高职课程教学的企业工作环境搭建包括硬件条件的加强和软件条件的提升。其中,硬件条件具体指企业工作环境中的教学设施,分为两类:一类指教学设备,例如数控技术专业教学用到的各类数控加工设备,都市农业装备专业教学用到的各种农业自动化机具,畜牧兽医专业教学用到的各类检验、治疗器材设备等。这类教学设备主要以企业生产设备为标准,是开展课程教学的核心硬件设备,必须与企业现阶段使用的设备相同或相仿,要与现代企业应用的新技术、新工艺、新方法相一致。另一类指仿真企业管理环境的设备,例如现代企业的各种规定看板、企业文化展示墙、企业生产安全保证设备等。这类硬件设备主要是辅助生产,同时是企业管理方式方法的载体。

软件条件具体指企业化环境教学中的规范制度,同时也是教学组织的方式方法,是企业化环境课程教学的核心内容,例如加工制造类专业的6S”、车间文化。高职课程教学必须通过这部分内容的强化培养学生的六大意识,即安全意识、责任意识、质量意识、创新意识、协作意识、服务意识,最终达到满足现代企业人才需求的培养目标。

这里尤其要注意的是课程企业工作环境差异化。在高职教育领域里,不同的专业及课程都对应不同的职业方向。因此在搭建课程的企业工作环境时,必须根据不同类型的课程,具体情况具体分析,找到适合相关专业领域的工作环境内容,不能以偏概全,要有差异。课程企业工作环境仿真的核心理念是一致的,但在不同类型的专业及课程的实践过程中会出现较大的差异。例如数控技术专业等加工制造类专业需要搭建的是现代制造企业的车间生产环境,在硬件投入、安全管理、设备管理、全员质量体系等方面着重体现;而数字媒体技术专业等计算机应用以及艺术类交叉学科,则在创新环境、创作氛围、计算机设备、影视媒体制作规范等方面着重体现。究其原因,主要是这两类企业的运行管理内容有较大的差异性,因此需要差异化对待不同类型专业进行研究。

此外,在一个专业中不同的课程企业工作环境仿真也不尽相同,例如都市农业装备应用技术专业“设施农业生产关键技术”课程的企业工作环境主要是以各类温室设备为主,而“农村(业)新能源”课程的企业工作环境则以不同的新能源企业为参照,其中因涉及能源,对安全有严格的管理规定,与前述课程的差异性较大。因此,在研究和搭建课程企业工作环境的过程中,要针对不同的专业以及专业课程深入所对应的企业进行调研,充分考虑其差异性,需要一个成熟的团队协同完成。

高职课程企业工作环境的教学实践

企业工作环境课程改革的目标就是提高课程的教学效果,最终实现专业人才培养目标。这里以数控技术专业为例,说明课程企业工作环境仿真的教学实践。数控技术专业是工科加工制造类专业,面向的企业主要以具备高端制造能力的现代制造业企业为主,专业课程基本都以“工学结合”理实一体化的教学模式进行,搭建数控加工技术一系列课程群的企业工作环境包括以下主要内容:

第一,教学设备的购置。职业教育教学设备的购置基本是两种类型,一是规模化生产设备以支持外协加工,二是差异化高端设备以追求各级职业技能竞赛获奖。部分高职院校出现了设备教学时不够用、统计时使用率低的情况,因此在规划实训车间建设及购置加工设备时,要充分深入企业调研,详细分析各个岗位职业技能要素,要考虑采用与实际生产匹配的设备,数量规格需与课程改革内容相对应,不盲目追求竞赛成绩,同时按照企业规范布置设备以及连接电气线路。在搭建企业工作环境时,还需要注意现代企业新工艺、新技术的应用情况,比如引入快速成型和3D打印技术设备,以紧跟企业前沿技术发展。

第二,加工类企业生产过程中存在危险因素,企业为防范安全事故,都制定有一套严格规范的安全生产管理制度。在课程企业工作环境仿真中必须严格按照行业、企业安全标准开展教学,培养学生形成良好的安全生产意识。例如在数控实训车间,安全操作规程必须上墙,同时以看板形式粘贴各种安全操作的示例图片,设备故障时需要严格按照程序处理。

第三,产品的质量是企业的生命线,对于数控加工类课程来说,如果没有达到要求的加工精度,就没有达到应有的教学效果,因此,要培养学生的质量意识。数控加工类课程的企业工作环境仿真要求教学时采用全过程及全员质量管理,给学生灌输质量体系的概念,可以通过6S”、全产品生命周期管理等具体的措施来实现。

第四,课程教学的企业工作环境仿真对学生的基本职业素质提高有重大意义。例如要求学生养成进入车间更换工作服装的习惯、遵守企业的作息时间不迟到早退的习惯、完成课程后对设备使用情况的登记以及及时清理整理机床设备的习惯。其中对于学生课堂遵规守纪尤其提出要求,现阶段最常见的学生上课玩手机的情况在引入企业工作环境后可以得以有效控制。

第五,良好的企业文化是企业发展的重要保证,在高职课程教学中针对不同的职业要建立相关的企业文化,激励学生积极参与课程学习,主动学习,激发学生的创新和团队协作意识。通过搭建课程的企业工作环境,能够让学生体会和适应企业文化,并起到一定的激励作用。(作者单位:北京农业职业学院)      来源:《中国教育报》2018-10-09

有效性是校本教研的生命线

陈雨亭

     在进行新高考综合改革试点的省市学校中,相对于选课走班教学、综合素质评价、生涯规划教育等普通高中普遍进行的改革而言,最为艰难的是教师如何基于《普通高中课程标准》(2017年版)培养学生的学科核心素养。目前,关于新课标的国家级、省级和市级甚至区县级培训尽管很多,然而要真正在课堂教学中落实,还须进行校本改革。

    然而,校长们领导课堂教学改革较为艰难,特别是对于超大规模高中而言。在这些学校,校长普遍强化扁平化的行政管理,弱化专业领导,即教研组的建设和对学科带头人(本文统指备课组长和教研组长)的培养。高中新课标的发布,是普通高中进行校本教研改革的契机,校长们可从以下三个方面切入。

    为优秀教师成长为学科带头人创造条件。优秀教师是否愿意成为学科带头人?这个问题考量着学校的文化环境。在一些学校,教师普遍愿意承担教学之外的其他任务,如担任备课组长、教研组长、班主任或者项目组组长等,因而学校可以相应地择优选拔。而在另外一些学校,则不得不使用摊派、捆绑任务等方式。

    学校要建立起积极的教研文化,校长应从改革相应选聘制度、界定权利和责任以及动员竞聘教研组长或备课组长入手开始改革。优秀教师能否成长为学科带头人,需要经历从个人优秀到带领团队一起变得更优秀的转变,学校必须有意识地主动培养。

    教师“愿意承担责任”反映的是学校制度建设的效果,而“优秀教师成长为学科带头人”则是学校重视专业领导战略的反映。这二者共同构成了优秀教师成长的学校环境。

    学科带头人培养应聚焦组织能力培养。优秀教师成长为优秀的学科带头人需要经历一个长期的过程。

    一名优秀的学科带头人的知识结构,至少应该在两个方面有独到之处。一是学科教学水平,二是教研组织能力。前者既可以进行专门的连续性培养,也可以在进行了针对性设计的教研活动中与本组的老师们一起提升。后者应该予以专门培训。教研组织方式是一种行动的能力,灌输式培训很难产生理想的效果,因此学校要选择那些以体验式培训为主、注重培训效果的专家或培训师。若考虑时间成本和经济成本,学校可以派出12位基础扎实的本校教师,参加高端培训,然后再由他们使用学到的策略和方法培训本校学科带头人。教研组织能力是一种只要理解并体验过,便可在实践中加以应用的能力,相对于学科教学能力来说,能在短时间内产生效果。

    学校教研活动应聚焦“研究”二字。与本学科其他教师一起教研,是学科带头人走向新专业高度的必由之路,其领导力和专业水平在这一过程中逐渐提升。学科带头人对教研内容进行有效性设计的关键是突出“研究”二字,遵循“少即多”的原理,采用体验式的组织方式。具体说来,进行第一阶段教研改革的学校,学科带头人需做好以下三个方面的教研设计,从而产生良好的效果。

    首先,学科带头人应将对新理念和新标准的系统学习嵌入日常教研。教师专业能力的提升与参照系的改变息息相关。改变参照系,需在教研活动中循序渐进地嵌入对新理念和新标准的学习。例如,当前的普通高中对新标准、新理念、新方法的学习,应作为年度教研计划的内容之一,需要学科带头人从学习时间、学习方式、研讨方式、学习进度、学习要求等方面进行设计。

    其次,从探索备课模板入手提升教师的教学设计能力。培养学生核心素养的前提是教师在教学设计上加以体现。如果真的要带领小组的老师们一起进行探索,那么学科带头人需要带头学习或者研制新的备课模板。这样,学校教师都可以将关键问题纳入到教学设计中。

    再其次,聚焦听评课的研讨范围。听评课在学校教研活动中最为常见,然而也最容易成为聊天式发言的时间。若要使听评课变成真正的研讨,就须缩小研讨范围,聚焦少数关键问题,形成教学研究习惯。

    对有效校本教研的领导是校长操作领导力的核心,决定着一所学校的核心竞争力。校长应该敏锐地诊断本校校本教研的发展阶段、存在的问题以及切入改革的途径,然后在推进改革的过程中,注重备课工具和流程的研发,注重学科带头人的能力建设,耐心提升教师专业发展水平。

来源:《中国教育报》2018-09-26


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